Дата:8 Сен 2018 - 9 Сен 2018 (закончилось)
Время:10.00
Преподаватель:Станислав Никитин
Адрес:г. Минск, ул. Могилевская 2/2, 3 этаж
Цена120 BYR
108 BYR
для выпускников центра

Конфликты — это хорошо или плохо? Ответ прост — всё зависит от Вашего к ним отношения. Умение выходить из конфликта с пользой для себя и использовать его как ресурс — это искусство. Этому можно и нужно научиться. Ведь освоив это искусство, вы существенно улучшите качество собственной жизни.

Приглашаем на тренинг «Искусство разрешения конфликтOFF»!

 

Чему Вы научитесь в ходе мероприятия:

  • повысите навыки поведения в конфликте и профессиональный выход из него;
  • разрешать возникающие конфликты с максимальным конструктивизмом и эффективностью;
  • эффективно взаимодействовать с конфликтными людьми;
  • предотвращать конфликты путем освоения бесконфликтного общения;
  • освоите отдельные техники разрешения конфликтов;
  • выявлять причины конфликтов, для понимания зоны воздействия при разрешении конфликтных ситуаций;
  • разделять позиции и интересы, для более эффективного поиска взаимовыгодных решений;
  • эффективному посредничеству в конфликте третьих лиц.

Тренинг рекомендуется:

  • всем, кто желает эффективно разрешить свои личные конфликтные ситуации;
  • тем, кто часто сталкивается с конфликтными ситуациями на работе и в жизни;
  • руководителям, менеджерам по персоналу, которым необходимо умение разрешать конфликтные ситуации в коллективе;
  • специалистам работающим с клиентами, менеджерам по продажам, менеджерам по сервису;
  • риэлторам и агентам по недвижимости, которым необходим навык посредничества между продавцом и покупателем;

Программа тренинга:

  • понятие конфликта, факторы его возникновения, способы разрешения конфликта;
  • участники конфликта;
  • стадии и динамика развития конфликта;
  • конструктивный и деструктивный конфликт;
  • противостояние манипулятивным приемам в конфликте;
  • противодействие жестким техникам и давлению в конфликте;
  • предотвращение конфликтов: техники бесконфликтного общения;
  • стратегии поведения в конфликте;
  • подход выиграть-выиграть в разрешении конфликта;
  • эффективное посредничество в конфликте;
  • интеграция полученных знаний.

 

Ведущий: Никитин Станислав-бизнес-тренер, практикующий медиатор и тренер медиаторов Центра медиации и переговоров, сертифицированный коуч ICTA (ICU), организационный консультант по конфликтам, ведущий тренингов по разрешению конфликтов, посредничеству при разрешении конфликтов, коммуникации и переговорам, сертифицированный ведущий трансформационных игр, игропрактик (Академия I.G.R.A., Международная Профессиональная Гильдия психологов-игропрактиков, Москва). Преподаватель кафедры психологии (конфликтология), преподаватель института повышения квалификации и переподготовки кадров Международного университета «МИТСО» (Медиация).

Время проведения:  с 10.00 до 18.00.

Длительность тренинга: 2 дня (16 академических часов).  8 — 9 сентября.

Стоимость участия:  120 рублей