Дата:21 Мар 2019 - 22 Мар 2019
Время:10.00
Преподаватель:Станислав Никитин
Адрес:г. Минск, ул. Могилевская 2/2, 3 этаж
Цена160 BYR
Записаться

Тренинг «Искусство разрешения конфликтOFF»
Заявка на участие

Фамилия Имя

Компания, должность

Количество участников

Телефон

Электронный адрес

Выпускник курсов подготовки медиаторов Центра

Образование
Высшее юридическоеВысшее неюридическоеНет высшего образования

Комментарии или пожелания

Благодарим за регистрацию. Ждем Вас.


«При разрешении конфликтов важно не забывать о том, что является правдой» Пандит Ч.

Приглашаем на тренинг «Искусство разрешения конфликтOFF»!

Нерешенный конфликт – это не только потери рабочего времени, людей, отношений, но и значительные финансовые издержки. Умение выходить из конфликта с пользой для себя и использовать его как ресурс — это искусство. Этому можно и нужно научиться. Ведь освоив это искусство, вы существенно улучшите качество собственной жизни. Приглашаем на тренинг по разрешению конфликтов.

Тренинг рекомендован:

  • владельцам бизнеса, руководителям, руководителям проектов, юристам, менеджерам по персоналу, а также тем, чья профессиональная деятельность связана с необходимостью эффективно проводить переговоры, управлять и разрешать конфликтные ситуации;
  • специалистам работающим с клиентами, менеджерам по продажам, менеджерам по сервису;
  • риэлторам и агентам по недвижимости, которым необходим навык посредничества между продавцом и покупателем;

 

В программе:

  • Что такое конфликт. Структура, стадии, типы и причины конфликтов;
  • Конструктивные и деструктивные конфликты. Понятие, факторы успеха, тактики общения для конструктивного разрешения конфликтов;
  • Стратегии поведения в конфликтах;
  • «Запрещенные» манипулятивные приемы;
  • Эмоциональный шантаж и его утилизация;
  • Методы нейтрализации агрессии собеседника, способы выхода из-под давления;
  • Противодействие жёстким техникам и давлению в конфликте;
  • Предотвращение конфликтов. Техники бесконфликтного общения;
  • Подход выиграть-выиграть в разрешении конфликта;
  • Эффективное посредничество (медиация) в конфликте.

 

В результате прохождения тренинга вы получите реальные инструменты по управлению и разрешению конфликтов, которые сможете применять уже на следующий день:

  1. Прогнозировать конфликты, выявлять причины и участников, стадии и динамику конфликта.
  2. Выстраивать нужную вам стратегию поведения в конфликте, прогнозировать и выбирать действия которые помогут удовлетворить свои интересы.
  3. Противостоять манипуляциям, агрессии и давлению со стороны ваших оппонентов.
  4. Определять и разделять ПОЗИЦИИ и ИНТЕРЕСЫ в конфликте. На основе практических инструментов вести конфликт к рамке «Win-Win».
  5. Посредничеству в разрешении конфликтов.

 

Ведущий

Никитин Станислав – бизнес-тренер, практикующий медиатор и тренер медиаторов Центра медиации и переговоров, сертифицированный коуч ICTA (ICU), организационный консультант по конфликтам, ведущий тренингов по разрешению конфликтов, посредничеству при разрешении конфликтов, коммуникации и переговорам, Международная Профессиональная Гильдия психологов-игропрактиков, Москва. Преподаватель кафедры психологии (конфликтология), преподаватель института повышения квалификации и переподготовки кадров Международного университета «МИТСО» (Медиация).

Дата: 14 — 15 марта.

Время проведения:  с 10.00 до 18.00.

Длительность тренинга: 2 дня (16 академических часов).

Стоимость участия: 160 рублей. В день мероприятия — 195.

Записаться

Тренинг «Искусство разрешения конфликтOFF»
Заявка на участие

Фамилия Имя

Компания, должность

Количество участников

Телефон

Электронный адрес

Выпускник курсов подготовки медиаторов Центра

Образование
Высшее юридическоеВысшее неюридическоеНет высшего образования

Комментарии или пожелания

Благодарим за регистрацию. Ждем Вас.