Переговоры присутствуют везде и всегда в жизни. Противоречивость интересов сопровождает нас на каждом шагу. Нам часто приходится отстаивать свои интересы в бизнесе и в повседневной жизни.
К сожалению – далеко не всегда отстаивать интересы легко. Часто сталкиваемся с давлением, агрессией, «забалтыванием», нечестным торгом. Именно в те моменты, когда так необходимо сохранить уверенность в себе – оппонент по переговорам делает все возможное, чтобы эту уверенность разрушить.
Приглашаем принять участию в тренинге «Эффективная коммуникация в жестких переговорах».
Автор тренинга, Никитин Станислав, медиатор, тренер медиаторов Центра медиации и переговоров, Profeshional Coach ICU, коуч по денежному мышлению, консультант в сфере разрешения конфликтов.
Цель программы:
- Научиться отстаивать свою позицию в жёстких переговорах;
- Научиться эффективной коммуникации в жестких переговорах;
- Освоить навыки необходимые для противостояния агрессии и давлению в коммуникации;
- Повысить эффективность участников в проведении переговоров;
- Научиться переводить неконструктивные переговоры в конструктивные.
Для кого предназначена программа:
- Руководители;
- Менеджеры по продажам и маркетингу;
- Риэлторы и агенты по продажам недвижимости;
- Сотрудники отделов закупок, все, кто ведёт переговоры с клиентами, партнёрами, поставщиками;
- Все, кто хотел бы повысить свою эффективность в переговорах, усовершенствовать своё умение влиять, убеждать, добиваться своего в общении.
В программе тренинга:
- Что такое переговоры, что такое жёсткие переговоры: разберемся в различных стратегиях переговоров, когда и как используется давление, манипулирование и как реагировать на это. Поговорим о важности навыка противостояния агрессии и давлению в переговорах.
- Техники, методы, приемы жестких переговоров: разберем приемы и техники. Научим видеть начало неконструктивного давления в коммуникации и противостоять ему. Уделим внимание техникам жестких переговорах, применимости, противопоказаниях.
- Противодействие жестким техникам в переговорах: вы научитесь противостоять агрессии и давлению, сохранять эмоциональное состояние, а также продвигать свою позицию дальше.
- Как сохранить внутреннее состояние в коммуникации с визави использующим психологическое давление: научитесь сохранять эмоциональное состояние в самых сложных переговорах и сложных ситуациях.
- Навыки аргументации и контраргументации: сможете находить десятки аргументов в пользу своего предложения или позиции.
- Противостояние манипулятивным приемам в переговорах: ознакомитесь с разными типами манипуляций – научитесь диагностировать манипуляции в общении, сможете противостоять манипулятивным приемам в переговорах. Когда этично манипулировать, всегда ли мы манипулируем, когда общаемся?
- Торг – приемы обсуждения цены: о важности умения торговаться. Потренируетесь в торге, узнаете о методах аргументации в ценовом торге, научитесь реагировать на просьбы о скидке, сможете представлять собственные цены и условия как выгодные для партнера.
- Как перевести переговоры в конструктивные: о важности трансформации в конструктивную позицию и возможных исходах жестких переговоров. Научитесь переводить переговоры в конструктивные, усиливать свою позицию, находить и обсуждать общие интересы для того, чтобы предотвратить давление в свой адрес и как создать сильную позицию в переговорах.
Продолжительность программы: 16 академических часов/2 дня.
Стоимость: 280 руб. В стоимость входят кофе-паузы, раздаточный материал
Все участники получат сертификаты Центра медиации и переговоров о прохождении программы «Эффективные коммуникации в жестких переговорах».