Центр Медиации и Переговоров — медиация в Минске и Беларуси » Разрешение конфликтов: от напряжения к ресурсу

Конфликты — естественная часть жизни.

Чаще всего они воспринимаются как неприятные, отнимающие силы и энергию.

Только можно иначе.

Умение выходить из конфликта с пользой для себя и превращать его в ресурс — это навык, который можно освоить.

Почему это важно именно для Вас?

Освоив искусство разрешения конфликтов, Вы сможете:

— Повысить качество своей жизни и отношений с близкими, коллегами, клиентами.

— Снизить уровень стресса и быстрее находить взаимопонимание.

— Научиться видеть в сложных ситуациях точки роста и новые возможности.

Что Вас ждёт на тренинге?

— Краткая теория управления конфликтами.

— Определение стадии конфликта и выбор эффективной стратегии.

— Техники противостояния манипуляциям и давлению.

— Приёмы бесконфликтного общения.

— Практика подхода «выигрыш-выигрыш».

Кому будет полезно:

— тем, кто хочет научиться конструктивно разрешать конфликты;

— менеджерам по продажам, сервису и работе с клиентами;

— руководителям, собственникам бизнеса и HR-специалистам.

В стоимосто участия включено: сертификат, раздаточные материалы, кофе-паузы.

Регистрируясь на мероприятие, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

@картинка из Интернета

Разрешение конфликтов: от напряжения к ресурсу