Свидетельство медиатора: № 97 от 13.10.2014 г.

Рабочие языки: русский, белорусский, английский

Образование

• БГУ, факультет философии и социальных наук. 2004 г.
• Российско-Британский поствузовский университет «Московская Высшая Школа Социальных и Экономических наук», степень Магистра (MS in Social Work and Management, Manchester University). 2008 г.

Медиативный опыт:

• Практикующий медиатор в сфере трудовых и семейных споров.
• Эксперт Центра по вопросам информации и коммуникации.

«На самом деле я не медиатор чистой воды. Если меня спросят, кто я в профессиональном смысле слова – я не задумываясь отвечу: я эйчар, персональщик, работаю с человеческими ресурсами в компании. Для меня важны такие понятия как потенциал сотрудников, эффективность персонала, корпоративная культура, организационный климат, бизнес-результаты и т.п. Такие вот термины, только о людях. И часто в непосредственной работе я видела, как уходят люди (или их уходят), и особенно странно, когда раньше было все ОК, а тут вдруг раз – и не выполняет планы, и качество как-то страдает... И я искала ответы. Изучала мотивацию. Предлагала развитие. Пробовала коучинг. И вот так, в поисках, пришла к медиации. К медиации как коммуникации, выстроенной на интересах, а не на позициях. К коммуникации, в которой на место пустоты, обрастающей субъективными интерпретациями, приходит ясность, и право на разные равные правды, и возможность найти другие решения, более выгодные как для компании, так и для сотрудников. Медиация для меня – это то самое, что помогает использовать энергию конфликта для движения вперед, для развития, для улучшения – бизнес-процессов, отношений, климата в целом».

Наталья Искорцева-Кунская