Искусство выходить из конфликта с пользой для себя

Конфликты – неотъемлемая часть жизни человека. Для большинства неприятная и забирающая силы, энергию.

А может ли быть по-другому?

Может.

Умение выходить из конфликта с пользой для себя и использовать его как ресурс — это искусство.

И у нас для Вас хорошая новость — этому можно и нужно научиться.

Приглашаю на тренинг по разрешению конфликтов.

Почему участие может быть полезно именно Вам?

Освоив искусство разрешения конфликтов, Вы существенно улучшите качество и собственной жизни, и жизни ваших родных, близких, сотрудников и коллег.

Что будем делать на тренинге?

1. Вспоминаем/актуализируем важную теорию об управлении конфликтами.
2. Распознаем стадию конфликта как фактор его разрешения.
3. Учимся выбирать эффективную стратегию для своего поведения конфликте.
4. Осваиваем навыки противостояния манипулятивным приемам в конфликте.
5. Отрабатываем противодействие жёстким техникам и давлению в конфликте.
6. Изучаем техники бесконфликтного общения.
7. Практикуем выигрыш-выигрыш в разрешении конфликта.
8. Изучаем посредничество в конфликте (медиацию).

На тренинг приглашаются:

1. Все, кто хочет научиться разрешать конфликты с пользой для себя.
2. Менеджеры по продажам, по общению с клиентами, по сервису, все, кому требуется умение эффективной коммуникации и искусство разрешения конфликтных ситуаций с клиентами;
3. Собственники и руководители, менеджеры по персоналу, которым необходимо умение разрешать конфликты в коллективе.

Тренинг состоится: 04 и 05 февраля с 10.00 до 18.00

Стоимость участия: 290 бел руб. В стоимость входит раздаточный материал, кофе-паузы.