Мастер-класс «Как медиатору продать свои услуги»

«Люди покупают то, что им нужно, у тех, кто понимает, чего они хотят» Уильям Т. Брукс

Успех любого бизнеса определяют продажи, увеличение количества и «качества» клиентов, а также понимание как продукт/услуга помогает решить проблему и боль клиента.
Если этого нет бизнес закрывается.

С медиатором и медиацией история такая же — если нет продаж услуг, роста числа клиентов, то приходится работать с любым клиентом, за малые деньги, что ведет к разочарованию и желанию завершить эту деятельность.

Часто клиенты не понимают и не знают, что такое медиация и как она может помочь именно в их ситуации.

Задача медиатора правильно презентовать и аргументированно продвигать решения по разрешению конфликтов, зная и понимая, что именно важно для конкретного клиента.

Применяя язык типологии DISC делать это можно максимально эффективно.

Если рассматривать человека через эту типологию, можно описать его характер, а значит и увидеть наиболее эффективные способы взаимодействия с ним.

Этот мастер-класс для медиаторов, конфликтологов, консультантов в области конфликт-менеджмента.

Если вы:

• сталкиваетесь с отказами при продаже своих услуг;
• хотите увеличить количество и качество продаж услуги;
• осознаете, что нет четкого понимания «типа» своего клиента;
• понимаете, что с одними клиентами общаться легче, а с другими совсем не получается;
• начинающий медиатор и нужен алгоритм продаж услуги для клиентов;
• хотите понимать для чего нужна специализация услуг;
• часто слышите от клиентов «Чем нам поможет медиация?», «Зачем мне это?»;
• только начинаете карьеру и готовы заявить о себе миру;
• злит пассивность клиента, когда и так понятно, что медиация выгоднее;
• планируете зарабатывать как медиатор;
• клиенты не слышат и не понимают выгоды которые получат в медиации;
• клиенты не понимают ценности услуги и отказываются сотрудничать с вами;
• не знаете как предложить свою услугу;
• не знаете как взаимодействовать с клиентами в зависимости от их «типа личности»;
• все рассказали о медиации, а покупка услуги не состоялась,

Тогда этот мастер-класс точно для вас!

Что вы получите после мастер-класса?

1. Повысите эффективность в продаже собственных услуг по разрешению конфликтов;
2. Научитесь гибко реагировать на различия в поведении клиентов;
3. Станете уверенно презентовать свою услугу, опираясь на потребности конкретного клиента;
4. Узнаете почему для одних клиентов важен процесс и результат, а для других отношения;
5. Познакомитесь с типологией личностных различий и особенностями поведения людей, для эффективной коммуникации с ними;
6. Узнаете свой собственный стиль поведения для усиления сильных сторон;
7. Научитесь использовать личностную типологию для улучшения взаимодействия с собеседником в переговорах и при продаже услуг по медиации;
8. Подготовите презентацию услуги используя поведенческие различия каждого, из четырех, типов клиента;
9. Научитесь адаптировать свой стиль продаж к стилю клиента.

Когда?

22 декабря с 15.00 до 21.00

Ждем всех!