⚡️ Недельный онлайн-курс: «Медиация в разрешении трудовых споров»
Трудовые конфликты сжигают ресурсы, репутацию и нервы. Научитесь решать их элегантно, сохраняя лояльность команды и бюджет компании.
Обучение посвящено тому, как эффективно разбираться в трудовых конфликтах и грамотно урегулировать спорные ситуации между работником и нанимателем или между коллегами. Оно объединяет правовые знания, практику общения, психологию поведения в конфликте и умение искать решения, которые подходят всем сторонам.
После прохождения обучения Вы получите глубокое понимание того, почему возникают трудовые разногласия, как устроена система трудовых прав и обязанностей, какие ошибки чаще всего приводят к конфликтам, и как вовремя распознать предпосылки проблемы.
Кому это нужно: HR-директорам, юристам, руководителям и профессиональным медиаторам.
После обучения Вы будете знать:
как устроены трудовые отношения «изнутри» — кто за что отвечает, какие обязательства есть у сторон, где чаще всего возникают недопонимания;
как устроены трудовые отношения «изнутри» — кто за что отвечает, какие обязательства есть у сторон, где чаще всего возникают недопонимания;
какие существуют виды трудовых конфликтов и чем они отличаются друг от друга;
какие есть законные способы их разрешения и когда лучше применять медиацию;
какие вопросы нужно задавать сторонам, чтобы понять истинные причины спора;
как отделять факты от эмоций и «официальные» правила от негласных договорённостей;
как дружеские связи, личные ожидания и невысказанные договоренности влияют на рабочие отношения.
Вы будете уметь:
уверенно и грамотно проводить разговор со сторонами конфликта;
выявлять истинные потребности и мотивы участников, даже если они скрыты;
анализировать ситуацию не только с юридической, но и с человеческой стороны;
задавать правильные вопросы, которые помогают сторонам увидеть ситуацию со стороны;
определять, где именно возник «сбой» в коммуникации;
помогать людям приходить к реальному решению, а не к формальной позиции;
снижать напряжение, восстанавливать доверие и находить вариант, который устраивает всех;
предотвращать будущие конфликты, формируя понятные правила и фиксируя договорённости.
📚 Материалы курса
4 урока, в которых Вы найдете:
— 4 мини видеолекции;
— 4 мини-теста (обязательны для выполнения);
— мини-конспект к каждому уроку, из которых, по итогам прохождения всего модуля, вы сможете собрать полезный полноценный конспект по всей теме!
— полный конспект по пройденному материалу;
— и другие полезные материалы.
🧩 Формат обучения
📅 Продолжительность: 1 неделя
⏱ Нагрузка: около 4 часов
💻 Формат: онлайн, Google Classroom
📜 Результат: практический навык работы с трудовыми спорами
🚀 Старт
Ближайший поток — по запросу слушателя
ВАЖНО! До обучения приветствуется понимание того, что есть медиация и разрешение конфликтов таким образом. Можно изучить информацию на сайте https://www.mediacia.by/
💰 Стоимость участия
- 100 рублей — самостоятельное обучение
- 150 рублей — обучение + индивидуальная консультация тренера (до 30 минут)
Оплата по договору присоединения
Регистрируясь на мероприятие, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
@картинка из Интернета