Онлайн-мастерская переговорщика «Как работать с агрессией в коммуникации»

Если вы работаете с людьми — агрессия, в том или ином виде, неизбежно появляется в коммуникации. Сотрудники, клиенты, коллеги, партнёры — все мы в какой-то момент бываем уязвимыми, уставшими, раздражёнными.

Агрессия — это не всегда крик или удар кулаком по столу. Она может быть тихой, завуалированной: саркастическим замечанием, холодным игнором, манипуляцией или обвинением.

И даже если вы сами остаетесь спокойны — напряжение внутри накапливается, влияет на концентрацию, голос, выбор слов, на отношения с собеседником и на Вас самих.

❌ Терпеть, сжимая зубы — не вариант.

❌ Игнорировать — не срабатывает.

❌ Отвечать агрессией — лишь усугубляет.

✔️Научиться распознавать агрессию, выдерживать её, переводить в диалог — можно.

✔️ Уметь держать контакт, не терять себя и при этом не подавлять другого — можно.

И именно этому мы будем учиться на онлайн-мастерской переговорщика

Что Вы узнаете и потренируете:

✅ почему агрессия возникает;

✅ как распознать агрессию;

✅ как удерживать внутреннюю устойчивость под давлением агрессора;

✅ что делать с нападением: 3 шага взаимодействия с агрессивным оппонентом;

✅ как переводить агрессивный контакт в конструктивный диалог;

✅ как устанавливать границы при агрессии без эскалации.

План онлайн-мастерской переговорщика

1. Мини-лекция с примерами из практики
2. Ролевые ситуации «Агрессор и собеседник» — моделируем ситуации и нарабатываем способы реагирования.
3. Разбор упражнений, персональные рекомендации тренера и подсказки для дальнейшей практики.

Приглашаем медиаторов, переговорщиков, менеджеров, HR, руководителей  и др.!

Всех, чья деятельность связана с постоянным общением с разными людьми и от качества этого общения зависит результат.

Практикуй с нами, не выходя из дома!!! Повышай свой профессионализм как переговорщика из любой точки мира! Удобный формат встречи в зуме!

Участники онлайн-мастерской получат в подарок презентацию и сертификат Центра медиации и переговоров в электронном варианте.

Стоимость 99,00 BYN

90.00 BYN выпускникам Центра

3000,00.00 RUB

29.00 EVRO

33.00 USD

Оплата по договору присоединения 

Варианты оплаты

Регистрируясь на мероприятие,  Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

@картинка из Интернета