Что вы делаете со «сложными разговорами»?
В каждой команде бывают ситуации, когда приходит время для «сложных разговоров» — разговоров о том, о чем трудно говорить. Низкая производительность. Серьезные проступки. Необходимость увольнения. Критические разногласия. Конфликты. Такие разговоры вызывают у нас беспокойство и стресс.
Что вы делаете, когда встречаетесь с необходимостью вести сложные разговоры в своей команде?
- избегаете их?
- успокаиваете себя, что все уладится?
- не обращайте внимания, потому что есть и более важные вещи?
- или идете навстречу таким разговорам, развивая и поддерживая в своей команде культуру честных и открытых коммуникаций?
Сложные разговоры — это неотъемлемая часть живой коммуникации команды. И то, насколько вы готовы и умеете их инициировать и поддерживать, помогает вашей команде развиваться, повышать свою командную эффективность, развивать культуру открытого, честного и искреннего общения, достигать согласия по сложным вопросам. Когда мы чувствуем себя услышанными и понятыми на работе, результатом является уважение, сотрудничество и более высокая производительность.
Для кого предназначен курс?
Этот курс для тех руководителей и сотрудников, которые хотят развивать в себе и своих командах культуру открытого, честного и искреннего общения для повышения эффективности своих команд.
На курсе вы узнаете, как:
- создавать и поддерживать в команде культуру открытых коммуникаций;
- подготовить себя к сложному разговору с командой
- применять базовую модель ненасильственного общения для разговоров с командой.
На курсе вы научитесь:
- понимать, учитывать и выражать собственные эмоции и интересы;
- слышать чувства и потребности других участников разговора;
- уверенно выражать просьбы, озвучивать и принимать отказы;
- выражать и принимать признание, предоставлять бережную обратную связь
.РАСПИСАНИЕ ОБУЧАЮЩЕГО КУРСА «Сложные разговоры в команде»
| Модуль | Даты для самостоятельной работы | Дата и время онлайн-практики | |
| 1 | Сложные разговоры: как появляются и проявляются в команде
Видео-уроки с домашним заданием |
11-17.03.2023
|
16.03.2023 (четверг) 18.30-20.30
|
| 2 | Что в Команде?
Видео-уроки с домашним заданием |
18-24.03.2023 | 23.03.2023 (четверг) 18.30-20.30 |
| 3 | Что с мной?
Видео-уроки с домашним заданием |
25-31.03.2023
|
30.03.2023 (четверг) 18.30-20.30 |
| 4 | Что с другими?
Видео-уроки с домашним заданием |
08-14.04.2023 | 13.04.2023 (четверг) 18.30-20.30 |
| 5 | Полезные практики ННО
Домашние задания |
15-20.04.2023
|
20.04.2023 (четверг) 18.30-20.30 |
| 6 | Практика бережной Обратной связи
Видео-уроки с домашним заданием |
22-27.04.2023 | 27.04.2023 (четверг) 18.30-20.30 |